POlitiQUE de CONFIDENTIALITé
Dernière mise à jour : 09/11/2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment 321ADA collecte, utilise, et protège vos données personnelles dans le cadre de ses services de location de véhicules. Nous respectons le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
ADA Bois d’Arcy
Adresse : 59 Avenue Paul Vaillant Couturier, 78930 Bois d’Arcy
E-mail : contact@321ada.com
Téléphone : 01 30 07 01 33
2. Données que nous collectons
Nous ne collectons que les informations nécessaires à la gestion de vos demandes et de vos réservations :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Âge et nombre d’années de permis (conditions nécessaires à la location)
- Informations liées à la réservation (véhicule choisi, dates de départ/retour, options)
- Messages envoyés via le formulaire
- Preuve de validation des CGV : date/heure, adresse IP, navigateur (user agent), URL de validation
Paiements :
Aucune donnée bancaire n’est stockée par ADA Bois d’Arcy.
Les paiements sont traités exclusivement via Stripe, prestataire certifié PCI-DSS.
3. Finalité de l’utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes d’informations ou de devis
- Gérer vos réservations et précommandes
- Vérifier les conditions requises à la location
- Préparer les documents contractuels (contrat, caution, assurance)
- Émettre des factures et documents légaux
- Garantir la sécurité des paiements
- Respecter les obligations légales (comptabilité, traçabilité)
Nous ne revendons jamais vos données et ne les utilisons pas à des fins commerciales sans votre accord.
4. Base légale du traitement (RGPD art. 6)
- Exécution d’un contrat (réservation, location)
- Obligation légale (facturation, conservation des documents)
- Intérêt légitime (sécurité, prévention des fraudes)
- Consentement (uniquement pour les cookies non essentiels)
5. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- Données de réservation : 6 ans (obligation légale + gestion client)
- Données financières (factures) : 10 ans
- Preuves de validation des CGV (IP, horodatage, user agent) : 5 ans
- Messages de contact : 12 mois
- Cookies : durée selon vos préférences (voir section 8)
6. Sécurité et hébergement
Nous appliquons plusieurs mesures de sécurité :
- Hébergement sur serveurs O2Switch (France)
- Chiffrement HTTPS (SSL/TLS)
- Accès administrateur limité
- Journalisation de la validation des CGV
- Aucun stockage local des données bancaires (Stripe uniquement)
7. Sous-traitants autorisés
Vos données peuvent être transmises uniquement à :
- Stripe Payments Europe (paiements sécurisés)
- O2SWITCH (hébergeur)
Ces prestataires respectent le RGPD ou offrent des garanties équivalentes.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation
- Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits : adaboisdarcy@gmail.com
Objet : Demande RGPD.
Réponse sous 30 jours.
9. Cookies
Le site utilise :
Cookies indispensables :
(WooCommerce, session utilisateur, sécurité, Stripe)
→ Pas de consentement nécessaire.
Cookies soumis à consentement :
- Google Analytics (si activé)
- Widgets externes (WhatsApp, réseaux sociaux)
Vous pouvez gérer vos cookies dans votre navigateur.
Mesure d'audience. Ce site utilise Umami, un outil de mesure d'audience sans cookie, hébergé en France par notre prestataire Ouinet. Il produit des statistiques anonymes (pages consultées, provenance, type d'appareil, pays et ville approximatifs, durée de visite, actions comme un appel ou l'envoi d'un formulaire) servant uniquement au bon fonctionnement et à l'amélioration de ce site. Votre adresse IP n'est pas conservée, aucun identifiant durable n'est créé (l'empreinte de visite change chaque jour), aucune donnée n'est transmise à des tiers ni croisée avec d'autres traitements, et les statistiques sont supprimées au bout de 25 mois. Conformément aux recommandations de la CNIL, cette mesure ne requiert pas votre consentement. Vous pouvez vous y opposer à tout moment avec le bouton ci-dessous : vos visites seront alors seulement comptées, sans aucune autre information.
10. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique en cas d’évolution légale ou technique.
La version la plus récente reste accessible sur le site.